上海百味林葡萄乾被訴有蛆 商家:已道歉並下架
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日前,有消費者投訴稱,在百味林的葡萄乾裏吃出蛆蟲。記者9月14日從廠家處瞭解到,事發後廠家已上門向消費者道歉,原價退賠並下架此批次所有貨品進行自查。
據消費者顧小姐介紹,發現蛆蟲的葡萄乾是其9月初在浦東百味林一門店內購買的8包稱重計量的葡萄乾中的其中的一包。顧小姐稱,當時這包葡萄乾裏面有爲數不少的蛆蟲,但在另外幾包葡萄乾內未發現類似現象。根據拍攝的照片顯示,包裝上的生產日期爲今年7月3日,保質期則爲360天。
顧小姐告訴記者,自己購買過商品之後就一直把葡萄乾置於常溫下,並無儲藏不當,她隨即向商家提出索賠。據她介紹,百味林方面也派出區域經理上門賠禮道歉,並提出賠償顧小姐100元。鑑於商家退賠態度良好,顧小姐最終只是退回剩餘幾包葡萄乾,並要回了共計23.5元的貨款。
此事也得到百味林售後服務部一工作人員的證實。記者從他這裏瞭解到,葡萄乾內出現蛆蟲可能是因爲包裝在漏氣後受潮所致,發生此事後百味林已將所有該批次的葡萄乾下架進行自查,但目前並無發現類似情況。
記者就此事向上海市工商行政管理局浦東新區分局食品處進行了諮詢,一位工作人表示,根據食品安全法第九十六條的相關規定:生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
來源:新民網(記者 李欣 實習生 王延)
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