94歲高齡堅守手術檯 醫生如何改善醫患關係
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【94歲高齡仍堅守手術檯,你願意爲他點贊嗎?】據中新網,“中國肝膽外科之父”吳孟超,如今已是94歲高齡,卻仍堅持每週親自主刀多臺高難度的肝膽手術,坐堂週二上午的專家門診,主持肝膽外科醫院院長日常事務,還親自帶教多名研究生…吳老說:“爲人民服務,是一生的信仰!”
5月26日上午,東方肝膽外科醫院6號手術室。又一次,老人伸向血肉深處,剝離、阻斷、切除,雙手取出腫瘤,緩緩托起。這一刻,一個5×6釐米大小的腫瘤被分離出肝臟。整臺手術操作沉穩篤定,動作熟練靈活。若非親眼見證,記者很難相信,此時,這位94歲高齡的老人在手術檯前已經整整站立了1個多小時。而這,是老人工作的常態。
從拿起手術刀,吳孟超就從來沒有放下,至今仍保持着年平均200臺的手術量。手中一把刀,遊刃肝膽,94歲高齡依然精準無誤。吳老說:“我現在的身體情況,自己還能堅持。我的鍛鍊是看病、查房、看門診,時間用在看病上,我高興。”
吳孟超創立的“吳氏刀法”對待腫瘤“快、準、狠”,對病人則是“慢、拙、仁”。
“你是哪裏人,家裏有幾口人?”面對千里迢迢前來求醫的病人,他總是會先跟病人聊聊家常,讓病人消除緊張的情緒。冬天的時候,他會先把手焐熱,再去觸碰病人的腹部做檢查;檢查時順手拉上屏風,檢查完後順手掖好被角,並彎腰將鞋子擺放好……吳老不經意間的動作,常常感動患者。
“我現在94歲了,攻克肝癌,在我這輩子大概還實現不了,我要培養更多人才,讓以後的人繼續往前走。”吳孟超動情地說。
吳孟超親手帶過的徒弟已是第四代了,僅培養的博士研究生和博士後研究人員就有70多名,絕大多數已成爲我國肝臟外科的中堅力量。他常對學生說:看病是人文醫學,一定要關心病人,愛護病人,熱情接待病人,“醫學是一門以心靈溫暖心靈的科學。”
吳孟超親力親爲的表現讓患者特別的感動,如果說社會上都是這樣的醫生,那麼醫患關係何愁呢?作爲醫生應該如何來改善醫患關係呢?
醫生如何改善醫患關係
傾聽病人
(1)不中間打斷病人的說話,讓病人表達他們的顧慮
(2)輕輕點頭或者微妙的“嗯哼”表明你正在傾聽他們在說什麼
讓你的身體說話
(1)90%的溝通是看得見的
(2)避免非語言的暗示表明你髙人一等:站得高高地往下看病人,說話時雙臂交叉,雙手指壓向天空象教堂的尖塔一樣,在伱的眼鏡上看着病人。
可以問問題並作進一步說明:
(1)明確而筒單的陳述
(2)儘量少用醫學術語
(3)儘量和病人一樣的聲調和音量
(4)必要時要求澄清問題
(4)讓病人知道你聽到他們在說什麼
歸根結底:簡單,開放,熱情的溝通讓醫生顯得可以信賴,讓病人放心。也是建立良好醫患關係的基礎,從而提高病人的經驗。
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