醫生遭患者家屬威脅 醫院如何避免醫鬧
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近年幾年醫患關係越來越緊張,暴力傷醫等醫鬧事件頻發。那麼你知道醫院有哪些方法可以避免醫鬧事件的發生呢?
江蘇省中醫院醫生深夜疑遭患者家屬威脅
2月18日夜,有網友發微博稱,2月18日凌晨有男子來到江蘇省中醫院鬧事,自稱是國安人員,多次參與暗殺活動,揚言將報復兩位大夫。19日下午,江蘇省中醫院發佈情況聲明,稱目前醫院正配合公安等部門對該事件進行進一步調查。
微文稱,2月15日凌晨,一七旬老太在江蘇省中醫院去世,老人重症肺炎,醫院將其轉入icu,但直至病情危重最後時刻,家屬拒絕西醫治療,要求只吃安宮牛黃丸和自帶中藥湯劑。18日凌晨,其侄子王某來到醫院,揚言已取得兩位大夫的相關資料,1時30分左右離開病房前還將照片牆上兩位醫師的照片拍下。
2月19日上午,中國青年網記者電話聯繫了江蘇省中醫院值班室,但工作人員稱自己並不清楚情況。記者隨後又致電“遭威脅”的陸主任手機,但處於無人接聽狀態,記者短信留言也未收到回覆。該院新聞宣傳辦公室馮主任告訴中國青年網記者,此事的相關情況院方正在瞭解當中。至於網傳該院的情況彙報是否屬實,院方也正在開會了解,具體情況會在稍後進行說明。
醫院避免醫鬧的方法
1.領導學習有關的衛生法律有關衛生法律知識,尤其是新出臺的衛生法規,新制定和修改的一些醫療制度和規定,管理人員必須及時熟悉和掌握,及時調整本醫院的工作管理制度,及時向涉及人員貫徹。醫院的一切工作必須圍繞法律規定來開展工作,按照法律的要求來規範工作,纔可能使自己的工作在日後發生的醫療糾紛中利於不敗之地。
2.樹立全心全意爲病人服務的思想。醫院與病人的關係用該是服務與被服務的關係,而這互相依賴、互相依存,但不應該互相對立。醫師應該樹立全心全意爲人民服務的思想,把病人的病情、病人的需要放在首位,一切爲了病人,一切服從於治療。
3.有的醫療糾紛來源於醫護人員的不當言行。我們提倡醫護人員與病人及其家屬接觸,充分交待病情,與病人及其家屬溝通思想,配合治療,讓病人及其家屬理解醫師的治療措施和治療中可能出現的不良併發症。醫護人員必須要從有利於治療,有利於病人康復的角度作工作,對於病人及其家屬的提問,應該耐心、通俗地解答、解釋。不要對病人的病情、治療手段作保證性許諾,不要對其他醫師的治療方案作評價。
4.病歷書寫和複查制度病歷的書寫項目和書寫內容以及書寫要求都必須有明確、具體的規定,使得病人的病情在病歷上有充分反映,醫師開展的任何治療或者與治療有關的工作在病歷上也有記載。
5.醫患溝通制度醫患關係絕不是對立的關係,而應該是融洽、友好的朋友關係。首先,醫護人員必須把病人及其家屬當作朋友來對待。
6.加強法律意識,學習一般的法律知識。醫師學一點法律知識是必要的,加強法律意識,有利於更好地作好醫療工作,更好地執行上級大夫的指示,更好地保護醫師自己和醫院的權益,有針對性地作好病人的思想工作,將醫療糾紛的苗頭在萌芽時就給予化解。
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