改善人際關係10招
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美國西雅圖第一任,也是目前唯一一任黑人市長諾曼·B·賴斯曾說:“黑暗中伸出你的手,將另一雙手拉進光明。”然而,很多時候我們不知該如何正確處理人與人之間的關係。有些人冷漠、挖苦、嫉妒、仇恨、厭惡,給身邊的人帶來傷害;有些人關注、欣賞、安慰,卻因爲採取錯誤的方法,同樣給他人帶來傷害。《中國青年報》一項1.7萬餘人蔘與的調查曾顯示,“看不起人”、“偷窺隱私”、“嘲笑他人習俗”、“公共場所大聲喧譁”、“傳播小道消息”,被評選爲“最不尊重人的行爲”前五名。如何給別人真正的愛與尊重,讓你們的關係處於“光明”之中?不妨從今天開始,爲身邊的人送出這10份“心情大禮”。
一、沒有偏見的關注
當辦公室裏走進一位與己無關的陌生人,你是否感覺到自己立即產生了一種優越感,用懷疑和挑剔的眼神打量着他(她),說話的語氣裏也帶着一絲冷漠?當你看到一個乞丐在路邊討飯,你頭腦裏冒出的第一個念頭是不是:他肯定是假裝、騙人的,從而漠然走開拒絕幫助?你是否想過,這些都是你在心裏主觀設定的親與疏、正確與錯誤、善與惡的標準,你依照這些標準對待他人,把對方放在了審判中的被告席上。在美國着名心理學家馬斯洛看來,當你面對一個人時,最健康的心理是擁有一雙兒童的天真目光,善與惡一視同仁,不帶一絲偏見,不輕易批判和抱怨,抱着開放的心態去了解他人,是對自己和對方最大的尊重。
二、沒有對比的欣賞
當你看到一朵花,會心地潔淨,單純地欣賞它的美麗與芳香;但看到一個美麗的人,你是否會在欣賞之餘心生比較:他(她)比我高還是矮,胖還是瘦,眼睛大還是小,鼻樑高還是矮?這種對比很容易激發起嫉妒,進而是怨恨,讓你走上一條錯誤的道路。真正的欣賞是用積極的心態看待別人的優點或是特點,承認他有他的獨特性,我有我的獨特性。就像一個有錢人看路邊民工下棋,不應鄙夷他是“沒錢的窮酸”,而是欣賞他比自己多出來的“自由與悠閒”。
三、沒有打擾的傾聽
在交流中,有些人常常喜歡打斷別人的談話,發表一些自以爲是的意見,試圖壓倒對方獲得心理上的安全感。美國一項調查顯示,對於“你一生有沒有很好地傾聽別人的訴說而不打擾”、“你是否認真關注一個人的眼睛達到10秒鐘”這兩點,能夠做到的人,幾乎爲零。在希伯來語中,“話語”是和“靈魂”近義的詞彙,是人和人之間精神的交換。一個不會傾聽的人,往往內心封閉,極度自戀;而沒有打擾的傾聽則是謙卑、尊重、開放的表現。
四、沒有反對的提問
“媽媽,我可以買個本子嗎?”“你買它幹什麼?!”這類簡單粗暴的回答,在很多父母身上都可能發生。他們都沒有了解清楚孩子爲什麼想買這個本子,買了又想在上面寫點什麼,就匆匆忙忙地作出了否定的結論,斷絕了與孩子之間繼續溝通的可能。當你提出一個問題時,不管得到的答案正確與否,都不要忙着簡單否定,即使是錯誤的答案,也應該尊重別人的建議。
五、沒有猶豫的微笑
世界上最完美的微笑浮現在蒙娜麗莎的臉上,看到她,你就會明白什麼是“沒有猶豫的微笑”,她透露着內心的善與寧靜,是心靈最真實的表達。當別人看到這種笑容,內心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應,如果你產生猶豫,那麼它就帶上了一絲虛假的成分,爲了奉承或敷衍做出的笑臉,體現了我們內心的壓抑與矛盾。
六、無所期待的給予
存在主義大師羅洛梅將人世間的愛分爲幾種,最低級的是性愛和情慾的愛,最高級的則是無索取的給予。現代社會裏,當我們給予對方一樣東西時,往往希望他能投之以桃,報之以李。就連愛人之間也是如此,“去年情人節我送了你禮物,今年你也應該送我一件”。人與人之間的關係像做生意一樣,給予了就期待着索取,索取了還想得到更多,卻忘記了“愛”本應是無所期待的。太陽每天給予世界相當於燃燒7千萬億噸煤所產生的熱量,它卻從未向我們索取,我們對他人的愛是否也應該像這樣突破條件的限制?
七、沒有嘲笑的挑戰
心理學認爲,一般來說,所有挑戰都是帶有敵意的,就像人在青春期由虛榮心所導致的競爭心理,非要分出個你高我低來才肯罷休。而挑戰時自我內心的傲慢,常常讓人把“嘲笑”作爲一種武器來攻擊對方。在馬斯洛看來,心理高度健康的人不會這樣。他們帶有一種哲學家的幽默感,把挑戰看成善意的合作,不是爲了壓倒、擊敗對方,而是從對方身上汲取優點、總結得失,既希望自己能超過對方,也希望對方能超過自己,在不斷超越中共同進步。
八、沒有懷疑的考慮
在做一件事前,一定要知道它是對的才肯去做,不對則不做,是心理不健康的一種表現。俗語說,“要知道梨子的滋味,一定要親口嚐嚐。”同樣,做事也是,寧可做錯,不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定,只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過度完美主義或懦弱的人才會因爲不能承受失敗而不斷地懷疑。
九、沒有批評的討論
和別人討論的目的,是探討解決問題的最佳方法。如果你在這一過程中不斷地批評別人,總認爲自己是正確的,其根源是沒有把對方和自己放在一個平等的位置上,給予高度的尊重。也許你的潛意識中,認爲這是一場教授和文盲之間的討論,當你的批評受到反駁或導致討論毫無結果時,你所收穫的,就只有憤怒而已。
十、沒有怨恨的原諒
當一個人口頭上說原諒對方時,是真心還是假意,有一種判斷方法:真心的原諒,下次即使對方犯同樣的錯誤,他依然會原諒;如果是假意的,下次則不會再原諒對方。這是因爲,假意的原諒,心中依然含有怨恨,只是語言上的妥協。之所以有怨恨存在,是因爲我們的眼睛只盯着對方的錯誤,忽視了自己的錯誤。真正的原諒應該是先從自己身上找原因,自己做得不好,怎麼能要求別人做得更好?然後發揮愛與同情心的作用,徹底地原諒他人。
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