肯德基漢堡裏吃出瓶蓋 工作人員稱不是大問題
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吃漢堡居然吃出個瓶蓋,這事讓夏先生遇到了,當看清楚是隻瓶蓋時,他驚訝得張大嘴巴,差點喊出來。
昨天中午1點左右,夏先生和2個朋友一起到金華回溪街一家肯德基內用餐。點了幾份漢堡、一盒蛋撻、幾隻雞翅、還有薯條、飲料,滿滿擺了幾個餐盤。
夏先生肚子早就餓得咕咕叫,抓起一個田園脆雞堡狼吞虎嚥吃起來。當他把最後一塊漢堡塞到嘴裏時,突然咬到一塊硬硬的東西,他大吃一驚,趕緊吐出來,仔細一看,才發現這個粘滿色拉的東東,居然是隻塑料瓶蓋。
夏先生立刻喊來餐廳服務員,要求給個解釋。
這家肯德基餐廳的經理聞訊趕來,查看現場後承認是店方責任,並推斷可能是新來的員工在製作漢堡的過程中不小心,打果醬的時候蓋子掉了進去。
不過,讓夏先生有些不爽的是,處理事件的工作人員並沒有表現出歉意,說吃到個瓶蓋沒什麼大問題。
這讓夏先生有些氣憤,“我要是吃下去,卡在食道里怎麼辦?”
雙方僵持了大約20分鐘。
記者找到姓陳的餐廳經理,他向記者表示,會把問題記錄下來反饋到杭州肯德基總部,稱總公司會有專門的人負責迴應此事。
直到晚上7點多,杭州肯德基有限公司給記者發來郵件,表示,因個別員工操作失誤而給顧客帶來的不愉快用餐感受,深表歉意,並表示會積極和消費者進行溝通,爭取獲得消費者涼解,同時會加強對員工的培訓。(實習生陳威 見習記者朱浙萍/文 見習記者 俞躍/攝)
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