的哥27年零投訴 堅持27年沒有被投訴一次令人震驚
本文已影響1.61W人
本文已影響1.61W人
現在動不動就自稱“老司機”,但是這位的哥27年零投訴,才真正能配得上“老司機”稱號。的哥27年零投訴是什麼概念呢?27年可是比小編年紀還大啊,且不說27年零投訴,就是堅持在一個崗位做27年都是很不容易的事情。這位的哥是怎麼堅持做到27沒有受到過一個投訴的呢?
的哥27年零投訴
50歲的杜兆雄如今已經從事了27年出租車行業了,是兢兢業業的行業模範,更是多次被邀請上臺傳授心得而被同行稱爲“演說家”。這位的哥從1990年開始從事的士行業,到今天27年了,這27年期間,沒有收到過一次投訴。因此多次獲得行業優秀駕駛員稱號,在數千名的哥中脫穎而出,稱爲學習榜樣。
杜兆雄也不是一開始就做的的哥,他之前也做過個體戶,當過售貨員,後來輾轉纔開始開的士,稱爲了的哥。說起轉行開出租車,杜兆雄也是感觸很深,“當時在商場的月收入大概是300元左右,一開始覺得很好,兩年後,看到別人去開出租車能月入過千,我當時就心動了,於是報名去考了駕照。”
的哥27年零投訴
也是因爲開始做的哥之後,杜兆雄的收入有了較大幅度的提升,才使得杜兆雄開始穩定下來,一做就是27年,估計杜兆雄自己也沒有想到自己一下子能堅持27年吧。他所駕駛的車型也從最早期的夏利升級爲後來的大衆捷達,再到如今的現代索納塔,駕駛舒適度和乘客體驗都提升了很多。
每天在出車前,杜兆雄都會花十分鐘的時間來檢查車容車況,保證車子內外都整潔有序,他認爲這樣會給乘客帶來好的第一印象。“乘客上車後我會先觀察他們的舉止和神情,然後再問目的地,讓他們感覺到我很尊重他們,眼神交流是一種禮貌。”
的哥27年零投訴
對於如今個別司機的冷漠行爲,杜兆雄說:“我們做的是服務行業,乘客是我們的服務對象,大家是平等的,我們理應用好的態度去對待。我經常說,將心比心,我們司機不開車的時候也可能需要打車,我們去了商場和飯店也是被服務的對象,如果別人也是冷漠對待你,你的感受肯定不好。所以,我們跟乘客要互相理解、互相尊重。”
被問及如何才能適應時代,杜兆雄這樣說:“首先還是要端正心態。做服務行業,其實不必妄自菲薄,你自己做好了,人家就會尊重你。然後是要從細節處提升服務水平。時代在進步,我們也要跟着進步,比如在遇到判斷不準確的路時要會利用導航,遇到乘客沒有現金支付時要提供二維碼支付,車裏有異味時要及時通風換氣等。”
的哥27年零投訴
的哥27年零投訴,這已經不是簡單的堅持就能說明的問題了,更是要對這份工作發自內心的愛,才能27年來一直爲顧客帶來良好的體驗。
被投訴最多的韓劇Top8盤點
墨西哥發生8.0級地震 盤點2008 2017年全球重大地震災害
世界最高少年2米2 16歲一年長高12.7釐米日需熱量十分驚人
爲什麼2262年有兩個正月?上次還是378年前(陰曆少11天)
女子1天2次遭人打 萬萬沒想到被打原因竟是這樣令人震驚
女服務員胸大被投訴,胸大的煩惱有哪些?
陳曉月子中心抽菸被投訴 陳妍希爲夫出面道歉令人嘆息
荷蘭男子運河放生280條金魚被投訴 或破壞當地生態
京粵戰主裁黑曉虎多次被投訴 雙方球員均不服
再等一年半!《碟中諜6》或將於2018年7月27日北美上映
22歲女孩被鎖鐵籠17年 被救後卻死活不願出來女孩一句話震撼人心
蔣勤勤勝訴!媒體造謠被判敗訴並道歉 做小三12年怎麼來的?
77年蛇2020年必有一難,婚姻與事業易出問題應及時化解
微信被人投訴怎麼查 微信被人投訴該怎麼做
87年屬什麼?1987年是丁卯兔年(2021年正財好)
墨西哥地震遇難人數升至65人 至少發生721次餘震
拼多多圖片被投訴後怎麼處理 怎麼避免被投訴
遊客投訴被強收衛生費 江西婺源:責令退錢道歉
87年屬兔34歲有一劫2022:財運受影響(2021年開始變差)
金秀賢新劇被投訴尺度過大 三大投訴細節曝光
六旬老太到鄰居廚房投滅鼠藥致7人中毒 兩次下毒被判刑6年
微信被投訴被限制登錄可以自動解除嗎?短期可以申訴
77年屬蛇45歲運勢2021年運勢:財運持續上升家庭幸福