如何提高自己的溝通能力?這六招可幫你提高
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提高自己的溝通能力能使我們更好的與人交流,其實,溝通也是需要方法的,我們要學會鍛鍊自己的口才表達能力。那麼,我們該如何提高自己的溝通能力呢?
找共同點
在一個成功的溝通中,最重要的就是找共同點,因爲共同點是人們討論問題,分享想法,尋求解決辦法以及開始一起創造的基石,人們經常將溝通視爲向他人傳遞大量信息的過程,這是不正確的想法,溝通其實是一個旅程,雙方共同點越多,他們一起踏上這個旅程的概率就越大。
經常和朋友之間保持聯繫
不喜歡和自己的朋友保持聯繫,這樣往往造成好不容易建立的友情,經歷時間的摧殘,消失在歲月中了。多和朋友保持聯繫,沒事就問候一聲,這樣也是個好辦法。
要樹立更加積極樂觀的生活態度
要樹立更加積極樂觀的生活態度,微笑面對每天的生活。與人交往就要給人一種輕鬆愉悅的感覺,要能帶給別人積極樂觀的生活態度,這樣被人才願意與自己多交往。微笑是最好的交友祕方,我想沒有人能夠抵抗微笑的誘惑,主動微笑,主動和別人溝通,帶給別人快樂的感覺,溝通就沒什麼困難了。
選擇合適的溝通方式
所謂溝通並不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合採用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。
巧用態勢語來交流
面對面交流特別是在做銷售推廣時,你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學會用態勢語爲你的溝通交流來提升溝通效果。適當的時候通過你的手和身體語言,可以達到事半功倍的效果。
演講
演講也是一種溝通,在演講中要注意的地方就更多了,我們要注意自己的邏輯、聲音的語調、音量的大小、節奏的快慢等。這些就需要我們像專業的人士進行請教學習,從而不斷提高自己的演講水平。
與人溝通要注意什麼
人際交往中,在不同的場合與不同的對象談話都有一些忌諱,應該避免:
1.切忌在公共場合旁若無人地高聲談笑
兩人交談時,應輕聲輕語,聲音大小以對方聽清爲宜,不要相距很遠高聲交談,也不要在大廳裏、旅館走廊裏遠距離打招呼、問候,而應雙方走近後才問候致意。
2.切忌喋喋不休地談論對方一無所知且不感興趣的事情
應避開死亡、疾病、災禍以及其他不愉快的事這樣的話題,以免影響情緒和氣氛,應該談論那些使聽者感興趣和高興的內容。還應避免談論稀奇古怪、荒誕離奇的事,沒有教養、愚昧無知或素質低的人才會對這類話題津津樂道。此外,不要怨天尤人,因爲人人都有一本難唸的經,聽話者不會從喋喋不休的抱怨中得到寬慰。
3.切忌詢問婦女年齡、婚姻狀況等
尤其西方女性對年齡和婚姻話題十分敏感,認爲這些是個人的私隱,他人不得涉及。同樣地,也切忌詢問對方工資收入、財產狀況、個人履歷、服飾價格等私人生活方面的問題。歐美人很忌諱這類提問,認爲這是對對方的不尊重,侵害對方的隱私權,是一種極爲失禮的行爲,同時對方還會認爲提問者缺乏教養。同女性談話時,絕對不要稱讚她營養充分,身體壯實,長得富態,那意味着她長得很胖,沒有線條、不美。西方女性喜歡人們說她長得年輕,很苗條。
4.忌在社交場合高聲辯論
應毫無偏見地心平氣和地討論,不要出言不遜,惡語傷人,而應該言語得體,古人說得好“不能美言則免開尊口”;不要當面指責,更不要冷嘲熱諷,而應語氣委婉,各抒己見,儘量說服對方或求同存異,辯論完後分手應相互道歉。
5.切忌在社交場合態度傲慢
自以爲是、目空一切、誇誇其談,是極不禮貌的行爲。談話要自然,態度要和藹。
6.切忌與人談話時左顧右盼
談話時應善於傾聽對方的談話,始終正式你的談話對象,使他(她)感到你沒有分散注意力。如果某人和你交談時,你的眼睛卻根本不正視他,這是最令人困窘的事,也是失禮的行爲。也不要頻頻看手錶,顯得不耐煩。
7.忌男子和女子之間的“閨房”談話
男人不要參與女人之間的“閨房”談話,更不要與個別女性暢談不休,因爲這樣容易引起他人的方案。與女性交談,要彬彬有禮,要謙虛謹慎,言簡意賅。
8.忌重複
即使再有趣的事也經不住重複。對於愛重複敘述的人應該有禮貌地坦率地阻止他舊話重提,這不僅有益於自己,而且免得談話者惹人討厭。不過,應用感興趣的語氣打斷他的重複:“哦,是呀,你向我已經講過那件事,聽起來它還蠻有意思的”。
9.忌追問對方不願回答的問題
談話時,對方若不願回答的問題不要繼續追問,對方反感的問題要立即道歉。若有人在你面前對某人、某個組織或某個民族發表侮辱性的貶義評論時,你可以簡單表示“咱們不談這個問題吧”,而後換個話題;或者強烈地坦誠相告。因此,談話時不要議論所在國的政治,尤其較爲敏感的民族。
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