騎車忘鎖欠兩千萬是怎麼回事 共享單車因系統升級再出鬧劇
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騎車忘鎖欠兩千萬是怎麼回事?共享單車雖然大大的方便了我們的生活,但是因此也出現了不少的問題。近日湖北武昌的李先生就遇到了一件不可思議的事,他在使用完共享單車之後忘記關鎖了,但是沒想到竟被扣款兩千多萬。這究竟是怎麼回事呢?
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據悉湖北的李先生在武昌秦園路上班,爲了方便他早前註冊過摩拜單車。7月24日上午的時候,他在騎單車上班的時候忘記關鎖了,一直到27日的時候再次準備騎單車去看電影的時候,才發現自己的這一疏忽。此時已經試用單車23個小時,李先生賬戶上面顯示的欠款是34元。
後來李先生和客服人員在經過溝通之後,客服人員同意可以通過扣除李先生15分的信用分的方式來抵消這34元的欠款。
本來以爲這事就要這樣愉快的解決了,萬萬沒想到當過了10分鐘之後李先生再次查看自己的註冊單車的賬戶的時候,發現信用分已經被扣了,但是真正讓李先生大跌眼鏡的是,他的賬戶餘額的欠款不僅僅沒有被抵消,竟然顯示已經欠費2147萬多,最重要的是這個數字一直呈現出上升的趨勢,這可把李先生嚇壞了。
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他趕緊的再次打電話給客服人員,詢問究竟是怎麼回事。客服人員安慰李先生不要着急,稱他們會盡快的解決這件事情。
後來有記者聯繫到了摩拜單車的負責人,想要了解一下事情的詳細情況。後來這名負責人告訴記者,李先生的這種情況,原來是因爲系統的更新升級所導致的。
雖然這種現象是極個別的漏洞,但是如果真的有用戶發生像李先生這樣的問題的話,一定要及時的向他們的官方微博或是微信來反饋情況,也可以打電話給客服人員,客服人員受到用戶的反饋會及時給予處理的。
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