費列羅巧克力頻頻出現質量問題 被曝吃出“活蛆”

　　近日，濟南市民韓女士遇到一件憋屈事。幾天前，她吃下十幾個費列羅榛果威化巧克力後，突然發現巧克力粘着疑似活蛆的蟲子，又依次剝開五六個巧克力，均發現上面有“活蛆”。

“活蛆”在巧克力上爬

今年3月份，韓女士收到朋友送的費列羅臻品巧克力糖果禮盒。4月5日，吃了十幾個後，她突然發現一個巧克力球上粘着一個“活蛆”。“嚇得我當時就扔了巧克力，噁心得嘔吐起來。後來仔細一看，蟲子好似白蛆，長約1釐米，頭有點紅，身上還有絨毛，一拱一拱地在巧克力上爬，周圍還拉着絲。我又連續剝開五六個巧克力，竟都有‘活蛆’，巧克力球表面有小孔，‘蛆蟲’從孔裏鑽進鑽出。前幾次我都邊玩邊吃，沒有看巧克力表面，說不定已經將‘蛆蟲’吃進了肚子。”

韓女士說，事後她聯繫費列羅上海總部，一位工作人員上門取走了這盒巧克力，稱出現“蛆蟲”事件不是一次了，以前在上海出現過，但在濟南還是頭一次。因爲榛子沒有炒熟，裏面還殘存蟲卵，說再給一些新巧克力，會盡快向上級反映此事。“出現這麼多蟲子，我還敢吃嗎？當即予以拒絕。我一直等到現在，費列羅都沒有回信。4月10日上午，我主動聯繫上該工作人員，對方稱讓我自己再聯繫上海總部反映。明明是商家的錯，憑什麼一直是我主動聯繫，他們明顯在敷衍我，我曾是費列羅巧克力的老顧客，出現這次事件後，以後再也不吃該品牌巧克力了。我現在不要任何賠償，只要求曝光該企業！”

費列羅稱或保存不當所致

10日下午3點半，記者連續撥打費列羅中國區總部費列羅貿易（上海）有限公司，三部電話無人接聽，還有三部電話一直處於佔線狀態。

直至下午4點半，記者才撥通費列羅消費者服務熱線，一位客服人員查詢到韓女士在4月7日投訴此事，稱目前此事正在處理中。對數部電話爲何無法接通和數個巧克力出現“蛆蟲”事件，她稱會找相關部門找記者對接。#p#分頁標題#e#

下午5點半，費列羅貿易（上海）有限公司公關公司一位女工作人員迴應說，以前也接到類似投訴，巧克力的成分具有獨特性，對儲藏環境的要求嚴苛，如果一直將其暴露在陰暗潮溼或溫度較高的環境下，別說巧克力這種獨特食品，其他食品也會因此受到蟲害污染。爲避免此類現象再次發生，消費者要通過正規渠道購買，在購買前還要甄別包裝是否有破損或拆封的痕跡。

記者在《巧克力及巧克力製品生產許可證審查細則（2006版）》中查到，“巧克力容易出現的質量安全問題”中提到幾種情況，其中一種就是貯藏中生蟲、黴變，即包裝不嚴和儲存條件不當，果仁等巧克力製品原料不新鮮，造成產品變質，無法食用。

新聞鏈接

費列羅頻陷“質量門”

2010年11月19日，江蘇網絡電視臺報道，馬先生買了一盒費列羅榛果威化巧克力準備送給一位孕婦朋友，不承想一盒24粒巧克力中大約有一半都出現了類似發黴的灰白色斑點。

2012年1月21日，鳳凰網報道，有消費者報料拆開巧克力的包裝後發現“全是活的蟲在上面爬！”

2012年10月16日，魯網報道，消費者網購的9顆費列羅巧克力，7顆有白色蟲子蠕動，其中一顆有4條蟲子。

2013年1月9日，青島新聞網報道，王先生在市北區家家悅超市購買了一盒24粒裝“費列羅巧克力”，吃的六粒中兩粒巧克力發黴長毛。