多美滋爲不賠消費者 急於銷燬蟑螂奶粉證據
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截至發稿,多美滋要求爲消費者調換奶粉,但並未提出賠償。李女士堅持等孩子做完體檢之後再做處理,並質疑多美滋此舉旨在銷燬證據。
客服:有問題也不一定喝奶粉喝出來的
後來,多美滋客服聯繫王女士,稱多美滋可以爲李女士調換一包奶粉,關於取證問題,公司正在嚴格按照相關規定走流程。
李女士表示,會盡快帶孩子去醫院做一次全面的檢查,如果沒有嚴重的健康問題,事情也就算了,萬一出現因長期使用多美滋奶粉導致的相關病症,就要堅決的維護自己的權益。
客服迴應,即便孩子檢查出什麼問題,也不一定是喝奶粉喝出來的。
對於事件的處理方式,客服還告訴李女士:取不取證意義不大,目前國內仍沒有檢測機構可以證明蟑螂是何時進入奶粉的,希望李女士接受調換奶粉的補償方案,儘快瞭解此事。
李女士告訴中國經濟網記者,作爲普通消費者,絕對沒有敲詐多美滋的意思,只希望孩子健康沒有因此受到影響,至於如何既解決,等孩子體檢結束之後再做商議。多美滋多次強調讓我接受調換的解決方案,有儘快銷燬證據的嫌疑。此外,多美滋稱正在走所謂的程序,不知道這個狀態將會持續多久。
多美滋此舉在於補充額外的蛋白質?
奶粉中能吃出風乾的蟑螂,許多網友都感到不可思議。對於蟑螂進入多美滋奶粉中,網友“見仁見智”。網友“京津城際上的飛行部隊”質疑:“這是多美滋增加蛋白質含量的特殊配方嗎?”,網友“淋雨一直不想走”表示:“這是補充額外的蛋白質麼?多美滋爲消費者考慮的很周到。”
對於多美滋迴應是保存不當的說法,網友“Liya--LIYA”稱:“蟑螂是風乾的,是製造時風乾的吧,蟑螂爬進去還會被吸乾水?”
關於多美滋對此事的處理辦法和態度,很多網友更是表示不能接受。網友“僞低碳主義者”說:“有蟑螂已經很可惡了,更可怕的是廠家對此事的態度。我會遠離多美滋。”網友“龎志勳”透漏:“我買的多美滋奶粉也吃出了異物,去很多部門投訴無果,漫漫投訴路,根本沒結果,認了吧。”
有網友指責多美滋不負責任,網友“jessica_998”說:“這些知名企業能有最起碼的良知嗎?”。網友“莫子瞬”表示,“作爲一個知名品牌,竟然能吃出蟑螂!售後處理態度如此之差,企業也太不負責任了”。
網友“陳永利的圍脖”則直接表示,“大家不要再給孩子吃”多美滋“奶粉了!”.
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