Note7全球召回 只是部分地區召回中國不在召回之內
本文已影響2.91W人
本文已影響2.91W人
在全球各地十多起Galaxy Note 7充電爆炸起火報告之後,三星上週被迫宣佈在全球範圍內召回Galaxy Note 7。三星將罪魁禍首歸結於有質量問題的電池。這讓三星面對一個相當棘手的情況,它要麼爲已經銷售出去的250萬臺Galaxy Note 7全部更換無問題的電池,要麼全額退款。三星決定讓客戶進行選擇。
而其最新發布的Note7採用IP68防水防塵、四曲面屏、S Pen,以及全球首款虹膜識別等多種技術,讓其他廠商都望塵莫及,ote7成爲全球智能機市場的焦點,需求遠超預期,甚至由於需求量與預定量太大,因此該款手機在荷蘭地區與馬來西亞均將延遲發貨。如果Note7沒有發生燃燒事故,它很有可能會給予iPhone7致命一擊。
三星電子在這場危機事件中的公關能力表現展現出一家國際廠商的風範,市場反應相對敏捷與果斷,並主動承認產品問題,沒有推脫任何責任與過失並執行召回措施。要知道,在國內,許多廠商處理這類危機事件的態度往往不是承認錯誤,而是遮掩搪塞,或者公關媒體嚴防事件擴大。
三星也明白,對三星Note7進行召回意味着其利潤與品牌都會受到傷害,尤其是有數據顯示,三星召回成本可能多達10億美元,甚至更高。但它更清楚的是,乾淨利落雷厲風行的召回遠比遮掩低調大事化小的處理掉更能體現出一家企業負責的態度。
稍有常識的IT媒體或是業內人士都知道,任何一家電子消費品巨頭,其產品零部件供應商都絕不是隻有一個的,而是會在全球不同地區採購符合質量標準的多數供應商產品,這一方面是爲了削減運輸成本,另一方面也可以擴大產能,穩定質量--就像這次Note7的事件,一家電池供應商出了問題,但還有很多其他家沒有出問題,而國行版本因爲生產時間和生產地域的原因,使用的全部都是無質量問題的電池供應商,自然無需召回。
--這本來是中國企業和三星中國的驕傲,卻不料被問題廠商連累,"躺着也中槍"就是這麼一回事。
三星自家的員工對此有不同的意見,他們紛紛在公司內部BBS上留言,說服高管進行全球性召回。他們表示,只要公司進行全球性召回,他們願意放棄年底基於績效的激勵股份獎勵,他們對Galaxy Note 7出現這樣的問題感到羞愧。還有員工表示,三星成功在很大程度上歸功於那些預先訂購或購買我們產品的客戶。我們的未來取決於我們如何善待這些忠實客戶。
使命召喚系列有哪些 使命召喚全系列作品列表圖片
召妓醜聞衝擊樂施會 救援人員海地援災竟召妓並大搞性派對
美國召回問題雞蛋2億枚 被疑感染沙門氏菌
中國24部門發佈重磅消息 他是總召集人只爲幹這一件大事!
歐盟召回駐俄羅斯大使支持英國立場
爲挽訂貨量三星中國區高管下跪道歉 Note7爆炸事件回顧
海地宣佈召回駐臺人員 臺灣又一"邦交國"亮紅燈?
三星Note 7和S7哪個好?建議三星note7停產回收換s7
寶馬召回安全帶缺陷的3系/3系GT/4系/M3
【圖】網店召回熱水袋引爭議 爲顧客安全着想甘願被誤會只爲良心
勝利爆召妓內幕 提前帶回家確認隔天送給客戶
使命召喚OL勇者遊戲遊戲攻略 使命召喚全系列如何吃雞詳解
大衆擬在中國召回182萬輛汽車 存在發動機熄火風險 涉帕薩特邁騰 曝完整名單
安耐曬被召回 安耐曬被召回防曬霜批號
張召忠簡歷 張召忠個人資料及照片
岳飛是幾道金牌召回京城的 一天收到12道金牌(回朝死路一條)
汽車召回是什麼意思 汽車召回的含義
火箭隊召回周琦 發展聯盟發揮出色是否就此立足NBA
三星note7召回 三星note7因爆炸被召回
特勤精英達召扮演者是誰 達召林毅演繹敵人到兄弟情義
召回2.7萬作業本 原因竟是紙張太白怕亮瞎眼
大衆甲殼蟲汽車被召回 因全景天窗玻璃破裂
已致8名兒童身亡 宜家再召回1730萬個抽屜櫃