韓雪炮轟攜程捆綁銷售 髮長文揭其暗藏“套路” 望其向公衆致歉
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韓雪炮轟攜程捆綁銷售,國慶、中秋雙節長假期已經結束,在這個長假中,很多人選擇旅遊來過節,但是旅遊中被捆綁銷售的事情仍然有發生,這次還是發生在明星的身上。女星韓雪日前就在網上發表長文,炮轟知名旅遊網“攜程旅行網”,還揭開了其中暗藏的驚人“套路”……
“攜程在手,看清楚再走。”針對捆綁銷售的問題,10月9日晚間,演員韓雪發微博“炮轟”攜程。韓雪在微博中發了近三百字的長文,從她的言語中我們能夠看出一個資深旅行者對“攜程旅行網”的失望,她最氣憤的不是被捆綁銷售,而是自己被套路了!
韓雪稱,作爲攜程的資深用戶,自己曾經多次發現並手動取消隱藏在訂票信息下的“預選保險框”,但仍舊百密一疏被套路。她表示,曾不只一次因爲酒店訂單被轉賣、海外地接嚴重違法違規等問題,向攜程投訴,而並未訴諸公衆平臺“但除了等來一句抱歉,別無其他。”
對於自己的遭遇,韓雪表示自己已經算是小心再小心了,即使表面取消了某些捆綁的消費項目,但是最終還是被套路,而且她曾多次向客服反饋還得不到合理的解決辦法。對於這樣的情況,韓雪呼籲攜程誠實面對問題,向公衆致歉,並順帶調侃了攜程廣告語“攜程在手,說走就走”。
她在文中還提到這一次好像並不是她一個人有這樣的遭遇。十一期間,一篇題爲《一年100億?揭祕“攜程”坑人“陷阱”》的文章指出,攜程“強買強賣”、“坑人沒商量”,消費者在預定機票和火車票時,會被默認添加一些費用,包括專車、酒店券等。即便消費者知道,也要非常仔細的查找才能找到修改的地方。
而且,除了機票外,高鐵票中攜程也一些陷阱,比如,攜程有VIP優先出票功能,但很多時候高鐵票很容易預定,消費者並不需要優先出票,但攜程還是將費用扣取走了。雖然當時攜程迴應該文章所曝光的內容並不屬實,但目前從韓雪反應的問題來看,空穴來風未必無因啊!
在韓雪的長文發表後,很多網友都在評論中都非常贊同她的說法,並吐槽自己曾經也韓雪有差不多的遭遇。對於捆綁銷售,網友都覺得“太噁心了”,而且很多網友都認爲“攜程”已經是慣犯了,大家的投訴幾乎都會變成無疾而終。
韓雪炮轟攜程捆綁銷售,雖然攜程極力否認捆綁銷售,但不少消費者在攜程網購買部分折扣機票時,仍會被默認捆綁銷售價值數十元的酒店、專車優惠券等,而且還設置的相當隱祕,令人防不勝防。截至目前“攜程旅行網”和“攜程客服”官方微博爲作出迴應,希望這一次攜程能夠妥善處理。
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