iPhone 6觸屏病是怎麼回事 蘋果觸屏病詳情介紹
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日前,蘋果公司宣佈部分 iPhone 6 手機的確會出現“自動關機”的問題,主要發生在製造時間為去年九月至十月之間的 iPhone 6 機型。蘋果公司表示,該故障現象並非安全問題,只需要更換電池即可解決,並會向用戶提供一塊免費電池。對於已經為“自動關機”問題更換的電池支付了費用的消費者,蘋果表示將會退還給使用者。
iPhone 6手機自動關機
而就在三天前,蘋果公司在接受中國媒體採訪時對於“蘋果公司承諾將採取更換電池的方式來保障消費者的正常使用”的說法予以否認:蘋果 (中國) 負責公關的人士當時表示,自動關機的原因還在調查當中,並沒有做出任何承諾。
上海市消保委上週約談了蘋果電腦貿易 (上海) 有限公司相關負責人。
蘋果公司迴應“關機事件”
作為 iPhone 6 使用者,如果你覺得“自動關機”問題如今有了著落,省去自己掏錢換電池的錢,或許你應該再關注一下“觸屏病” (touch disease) 的問題。值得一提的是,在“觸屏病”被美國使用者反映給媒體之後的很長一段時間裡,蘋果公司都沒有公開做出迴應、承認這個問題的存在——和對待中國 iPhone 6 使用者的“自動關機”問題,如出一轍。
但是 iPhone 6 可不分美國或中國,都是蘋果公司生產的 iPhone 6,“自動關機”和“觸屏病”也沒有限制只能在中國或美國發生。所謂“觸屏病”,指的是在 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 的螢幕頂端出現灰條,觸控功能失控,甚至沒有反應。在用力扭曲手機或給予螢幕一些壓力之後,問題就暫時消失,不過之後還是會復發。
今年八月,全美範圍內的 iPhone 6 使用者在加州聖荷塞發起了針對蘋果公司的集體訴訟,控告蘋果有欺詐行為且違反了加州的消費者保護法。據報道,iPhone 6 的“觸屏病”問題受影響的使用者高達數百萬。但是蘋果之後仍舊對“觸屏病”問題採取無視的態度,直至上週,蘋果公司表示使用者需要支付 149 美元對有故障的 iPhone 6 進行維修,因為是“使用者操作不當” (user fumbling) 導致。
iPhone 6觸屏病
據有美國媒體報道,一位 iPhone 6 使用者將帶有“觸屏病”故障的機器送至蘋果專賣店維修,蘋果的維修工程師對該使用者表示,這個故障問題的確存在,他對原因也很清楚,但是因為蘋果的維修政策並沒有承認這個故障,所以他什麼也做不了。
目前尚未有針對“觸屏病”故障案例的官方具體統計數字,蘋果也未給出該故障問題的具體原因。美國 iPhone 6 使用者集體訴訟蘋果公司欺詐行為的官司,目前仍在審理中。
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