支付寶錯發中獎信息 獎品ipad2瞬間變代金券
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收到的中獎信息是中了一臺ipad2,到支付寶官網上一查獎品變成了“5元代金券”,這是怎麼回事?支付寶官方微博昨日道歉稱,這是因工作人員失誤而鬧出的烏龍。並承諾按照短信內容,給236位中獎用戶每人送上1臺ipad2。
有網友對此評論稱,支付寶這次夠爺們。但有人質疑,這是否是再一次的“微博營銷”?
網友
獎品ipad2瞬間變代金券
近日,有不少網友表示在7月26日收到了支付寶的中獎短信,獎品爲一臺ipad2。在根據提示登錄了支付寶的官方網站後,他們發現獎品只是一張網票網5元的代金券。
中獎網友趙先生告訴記者,在收到中獎短信後,他第一時間登錄了自己的支付寶查看。結果網頁顯示,他中了一張5元的代金券。爲何同是支付寶發出的信息,相差會這麼大?趙先生於是致電支付寶諮詢,得到的答覆是“短信的內容錯了,事件目前正在處理”。
在熬過了週末的兩天後,昨日下午他接到了支付寶工作人員的電話,稱他的獎品將會是一臺ipad2,讓其留下地址。“本來以爲短信發錯了,ipad2沒機會得到了,現在突然又有了,還算是個驚喜吧。”
支付寶
幹了件傻*的事,我們道歉
昨日16時26分,支付寶在其官方微博上發表了一份致236位用戶的道歉信,信中表示,在7月26日,“我們幹了一件比較傻*的事兒”,誤向236位用戶發送了中獎短信,爲了彌補過錯,支付寶將錯就錯,會負起責任向這236位用戶每人贈送一臺iPad2。
支付寶官方解釋稱,在“手機支付,人人有禮”活動中,他們向236位用戶發送了錯誤的中獎短信,原本這些用戶所中獎品是“網票網5元代金券”,支付寶誤發短信通知這些用戶中了大獎1臺iPad2。
在道歉後,支付寶做出了一個艱難的決定,給這236位用戶依據短信內容每人送上iPad2一臺,並懇請網友原諒其過失。
澄清
發短信時出了錯誤,不是微博營銷
對於支付寶的道歉,有網友評價“夠爺們”,並羨慕這236位用戶,稱天上終於掉下了餡餅。但也有網友質疑,這是否就是支付寶的一次微博營銷?
昨日,支付寶公關部的周先生告訴瀟湘晨報記者,26號這236位收到了系統誤發的短信,當天就有用戶反映了。經過2個工作日的商討,做出了在官方微博發道歉信並按照短信中獎獎品發放ipad2給這些用戶。
對於衆多網友質疑是否在搞微博營銷,周先生迴應,這個其實並不存在,確實是系統發短信出現了錯誤,代金券搞成了ipad2,不是支付寶刻意爲之的。他說:“最終這200餘臺ipad2會一一寄到用戶手上,同時不會有時間限制,只要是中獎用戶什麼時候聯繫到我們都不晚。”
但網友對這個迴應並不滿意,不少網友要求支付寶公佈這236位用戶姓名。
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