小區業主按時繳費卻收到475萬天價水費單 物業一句話推脫乾淨怎麼辦
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小區業主按時繳費卻收到475萬天價水費單,物業一句話推脫乾淨怎麼辦。明明按時繳費了,卻依然收到催款通知!甚至還收到律師信!近日廈門某小區的業主傻眼了,竟然收到475萬天價水費單!但是小區諸多業主表示,自己本月都按時交錢,並沒有拖欠,並且交的錢還不少,怎麼可能欠費,還欠了那麼多呢?!不少業主懷疑物業代收水費,出現貓膩,質疑錢去哪裏了,但是物業一句話推脫乾淨!那麼到底怎麼回事?誰的過錯?
小區業主按時繳費卻收到475萬天價水費單
據悉,該小區的水費一向是物業代收的!業主陳先生稱,上個月剛把10月份的水電費交給物業,照理說至今只有11月份一個月的水費還沒交,爲什麼還能收到水費催繳單?不少業主都疑惑,“水費都交足給物業,怎麼又有律師函?”“鉅額水費哪裏來?物業代收的錢去哪兒?”
在這件事中,同時暴露的還有物業亂收水費的問題。
業主李女士說,以往每次收水費時,收水費的物業工作人員很少進屋查看水錶示數,大都是按照每月用水大致噸數進行估數。出於對收水費物業工作人員的信任,李女士每次都是“要多少給多少”,“雖然有時因爲上班等原因沒及時繳納,但也都會在下一次及時補齊。”
許多按時繳納水電費的業主,都接到了類似的欠費通知書,有的高出正常收費的好幾倍;有的被重複收費,明明交了上半年的水費,又被催繳。耐人尋味的是,催繳通知書上標註的“您自__年__月起至2017年11月已累計拖欠水費……”而自哪一年哪一月並沒有明確標註,留了空白......
小區業主按時繳費卻收到475萬天價水費單
除了水費奇怪,公攤費也高得可怕!居民們還對水費的公攤提出質疑。業主鍾女士反映,“物業公司按照平均每戶每月約8元的水費計算公攤,小區裏一共910戶業主,以每噸水的水價計算,每月需用掉2400多噸的公攤用水。也就是說,每天有80多噸的公攤用水,顯然不合常理!”
對於水費“要多少給多少”、公攤費高、475萬天價水費單等一系列問題,物業迴應稱,問題的癥結在於水錶未出戶,造成用水數據無法準確統計。小區900多住戶的水錶都是安裝在室內的老式水錶,有一部分出現鏽蝕損壞,無法準確讀數。由於水錶未出戶,工作人員進行入戶登記存在很大難度!
小區業主按時繳費卻收到475萬天價水費單
難度大,所以可以用估計的方式才隨便喊價?
“天價水費單”,物業的說法是,可能是地下管網漏水?!事實上,該小區2016年就檢測到地下管網出現兩處漏水,隨後對一處進行修復,另一處始終未查明。這一情況是有可能的!
那麼目前業主們最煩惱的是,475萬天價水費單怎麼辦?
律師表示,物業可以替水務集團代收費用,但絕不能收取任何額外費用。水、電管道的維修費用,如果公有部分的管道發生維修,可以動用公共維修基金。如果沒有公共維修基金,相應的損耗費用,則需要由業主來公攤,但不能將此費用加入到水電費當中。475萬天價水費有必要時,可以通過法律途徑解決問題!
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