無限極是傳銷嗎 記者暗訪告訴你答案
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消費者痛斥“無限極”搞傳銷
大家知道無極限嗎?“無限極”是無限極(中國)有限公司,有不少消費者痛斥“無限極搞傳銷,對消費者洗腦,轉變消費者成銷售商。這樣的方式可以確定無限極是傳銷嗎?
什麼是“無限極”
什麼是“無限極”
“無限極”是無限極(中國)有限公司——原“南方李錦記有限公司”的核心品牌、香港李錦記集團旗下專門從事中草藥健康產品開發與銷售的獨資子公司。自1992年成立以來,以“思利及人”爲核心價值觀,“永遠關懷、永遠合作、永遠創業”的企業精神和務實穩健的經營作風,以弘揚中華優秀養生文化,創造平衡、富足、和諧的健康人生爲歷史使命。
20年的發展,無限極(中國)公司創造了屬於自己的兩個獨特之處:分別是“獨特的健康理念”和“獨特的企業文化”。獨特的健康理念指的是“養生固本、健康人生”。獨特的企業文化就是以“思利及人”爲核心的價值觀。在兩個獨特的引領下,公司取得了可喜的經營成績,得到了廣大消費者和社會的認同。
在業績穩定而快速增長的同時,公司榮獲了由國際權威 人力資源諮詢機構翰威特諮詢公司頒發的,“2005亞洲最佳僱主”和“2005中國最佳僱主”。兩項殊榮,公司的“無限極”品牌也榮獲了由世界品牌實驗室頒發的2005年度《中國500最具價值品牌》榮譽。品牌價值達80.83億元,而短短五年過去了,無限極的品牌價值已達到195.58億元,排名49位!公司以“無限極”品牌爲核心,開發出保健食品、維雅護膚品、萃雅護膚品、植雅個人護理品及幫得佳家居用品:四大系列五大品牌幾十款產品,致力於提升中國人民的健康水平,並多次榮獲國際、國內大獎。公司已經發展成爲集科研、生產和銷售於一身的大型中草藥健康產品企業,在全國擁有三十五家分公司,二十八家服務中心,四千多家“無限極”專賣店遍佈神州大地,形成了強大的銷售和服務網絡;建立了HACCP國際管理體系認證、保健食品GMP認證爲基礎的質量保證體系,爲企業的發展及傳播健康理念奠定了堅實的基礎。作爲中草藥健康產品的民族企業,無限極十分重視產品的高科技投入,與清華大學、南方醫科大學(原第一軍醫大學)、香港科技大學、法國戴爾瑪護膚科技研究中心等多家權威機構建立了緊密的科研合作關係,不斷推出高品質、高科技含量的中草藥健康產品。無限極在創造企業驕人成績的同時,積極投身社會公益事業。多年來,和中國紅十字會、中國青少年基金會等國家公益性機構建立了緊密的合作關係,捐資助教、濟貧賑災。2007年2月25日,無限極(中國)有限公司獲得國家商務部批准的直銷經營許可證。
無限極是傳銷嗎
無限極是傳銷嗎
“掙錢!”“掙錢!”“掙錢!”
臧家屯小區張中和(化名)提起參加“無限極活動”的老伴如是說;記者暗訪中“老師”提起“無限極”如是說;“無限極”銷售商給新人“上課”時如是說。
張中和的老伴68歲,參加“無限極活動”已半年多,花了2萬多元買“無限極”產品,一聽家人勸阻她就罵,稱“喝了產品能去新世界、不喝產品就去了舊世界”,家人懷疑其被“洗腦”,其女兒說老太太甚至曾欲押工資卡“貸款”買貨。
“無限極活動”給人“洗腦”
張中和獨自一人在家吃午飯。3月7日12:34,他坐在電視機前,身邊的桌子上擺着一盤炸帶魚。張中和說,他的老伴又去“無限極”“聽課”了,“幾乎每天一大早就出去,一直到下午兩三點纔回來”。
張家客廳東南角的桌子上放着滿滿一塑料袋共6盒“美姿力膠原蛋白果味飲料”,張中和說那是老伴前不久剛花3000多元買回來的。在南側臥室裏,張中和又找出一盒喝了一半的“美姿力膠原蛋白果味飲料”、鈣片和七八本標註有“無限極”字樣的雜誌。“如何運作無限極事業”等字樣在雜誌封面非常顯眼。“這還只是家裏剩下的,之前喝完的(‘無限極’產品),已扔出去十幾垃圾簍了!”張中和介紹,老伴參加“無限極活動”有半年多時間,至今已花去2萬多元購買“無限極”產品。
張中和的家庭並不富裕,他和老伴每月有1600多元退休金,一兒兩女時不時地給點錢。“現在家裏存款基本都讓她花光了。”張中和多次勸說老伴,但是每次都引來夫妻吵架,無奈之下只得與老伴經濟分家、各花各的錢,“如果是每月花三五百元買保健品,那還能接受。”張中和同時表示,老伴服用“無限極”產品半年多,他並未發現有什麼效果。
“除了自己喝,她還逼着家裏人喝,不喝就罵。”張中和的兩個女兒也反對母親參與“無限極活動”,她們懷疑母親被“洗腦”了,“我媽說,不買產品就得淘汰一批人。而且喝了產品能去‘新世界’,不喝產品就去‘舊世界’。”大女兒張海霞(化名)稱,母親多次說過購買服用“無限極”產品可以掙錢,“說是購買3000元產品可以返還5萬元現金”。張海霞懷疑“無限極”正是通過“掙錢”誘惑老人購買產品。
張中和說,據他了解,半年多來老伴並未掙到錢,只是聽她說過幾次“買一萬塊錢的東西能如何如何”。
張海霞說,母親買“無限極”產品基本花光了家裏的錢,前段時間甚至想押工資卡“貸款”買貨,後來因爲有些證件缺失沒能成行。“半年多之前,我母親是跟一幫人蔘加另一個保健品公司的活動,最近他們一個團隊整體轉移參加了‘無限極活動’,我母親說裏邊的人對她特別好。”
多次被灌輸“吸人、掙錢”
張海霞說,她的母親經常到聚賢新村南區一居民樓內“上課”,但是具體“上課”時間她並不掌握。“他們的總部在經一路的明珠國際商務港,給顧客辦理優惠卡都在那裏”,張海霞希望記者能“深入‘無限極’,瞭解其中‘內幕’”。
3月6日上午10:23,記者來到明珠國際商務港,首層入口處有“無限極”標識,透過櫥窗可以看到展示的“無限極”產品。記者進入其中,保安並未阻攔。在一樓大廳,十多人三三兩兩地相互交談着,每一組談話人中都有一個“主講”,其他人圍坐兩邊聽着。
記者跟隨3位老人一起,來到一個相姓“老師”面前。她見到記者就問:“你是跟誰來的?”聽聞記者獨自前來,她熱情地招呼記者坐下,開始推介“無限極”。“能接觸到‘無限極’是你的福份,小夥子。”“相老師”稱自己是醫院退休教授,服用並推銷“無限極”產品一年多了。“我工作了20多年,工資才5700多元。參加‘無限極’一年,我的收入已大大超過這個水平。”“相老師”說,她現在已是“無限極”的“主任”級別,上面還有“高級主任”、“經理”、“高級經理”等級別。
“相老師”稱,顧客只需消費498元以上的“無限極”產品,就能擁有“無限極”所有產品的全球經營權,成爲“無限極”的“經銷商”。“經銷商”根據銷售業績可按1000元、2000元、4000元、6000元、10000元獲得相應銷售折扣2%、4%、6%、8%、10%。“1萬元以上,‘經銷商’永遠享受10%的折扣。”“相老師”讓記者購買10盒“無限極”“植雅”牙膏或“增健”口服液湊夠498元,成爲“經銷商”後再發展親友等加入。“吃產品不僅越來越省錢,還能掙錢。”“相老師”多次說,能接觸到“無限極”是記者的福分,照她說的做,不出3年就能買房買車。
3月7日,在經六路的一家“無限極”專賣店,“相老師”所在團隊有一次“小會”。該專賣店負責人解先生稱,專賣店只是“經銷商”們拿貨的地方,賣貨主要通過“經銷商”“開會”來完成。“開會”輸出的是一種營銷模式和理念,新人通過“上課”認同了“無限極”之後,自然而然會到專賣店來拿貨。解先生告訴記者,“越是看起來比較落後的地方,操作起來越簡單,那裏的人就比較簡單。在濟南等大城市,因爲市民見多識廣不容易被說服,‘無限極’發展得反而落後。”像他這樣的專賣店在濟南地區有10多家,“沂水一個縣專賣店就已達到10多家”。
3月7日的“小會”上,參加人員近20人,除記者以外全部爲20歲至60多歲不等的女人。這次輪到30多歲的張女士“主持會議”,她有一個6歲的孩子,丈夫及不少朋友對她參加“無限極”均持反對態度。“小會”上幾個“老師”鼓勵她堅持。包括張女士在內的2人“分享”過參加“無限極”的感受後,21歲的韓女士“主講”了“無限極”的直銷模式,“第一個月我發展了我媽媽參加,第二個月我倆各發展一個。”韓女士舉例說,按照每月包括她在內每人發展一人的頻率,第3個月會發展到8個,以此類推,16個、32個……4096個。“每人每次消費100元,我們會有多少錢?409600元!”“相老師”多次向記者強調,要把人“吸過來”,“(進入‘無限極’)苦3年,你的生活會大有改變!”
工商總局無限極在山東無直銷權
工商總局:“無限極”在山東無直銷權
記者注意到,有關“無限極”產品直銷模式的質疑由來已久,包括山東在內的衆多地方消費者質疑其爲“洗腦傳銷”,並向國家工商總局等部門反映。
3月7日,記者電話諮詢國家工商總局,工作人員表示“無限極”並未取得山東地區的直銷權。按照《直銷管理條例》第三十九條規定,如果企業沒有獲得區域許可而在當地開展直銷經營活動,由工商部門責令改正,沒收直銷產品和違法銷售收入,情節嚴重的處30萬元以上50萬元以下的罰款,並依法予以取締,構成犯罪的依法追究刑事責任。商務部網站的消息顯示:根據中華人民共和國商務部(商資批〔2011〕480號)的批件,“無限極”公司目前獲批的直銷區域爲遼寧省、湖南省、上海市、北京市、廣東省、四川省。
熟知直銷行業的人士分析,《直銷管理條例》同時規定,教師、醫務人員、公務員不得從事直銷,從事直銷的人員必須持有直銷員證。但是在利益驅使下,只要能賣出產品,無論什麼職業的人都是“無限極”公司直銷員的拉攏對象,簡單聽一次“無限極”的課,買上幾百元“無限極”的產品,然後報出身份證號碼辦個卡,就算該公司的直銷員了,所以直銷員隊伍不斷擴大。
記者查詢發現,《直銷管理條例》規定:培訓直銷人員必須由有直銷資質的企業組織進行,授課人員必須具有高等教育本科以上學歷,具有相關的法律、市場營銷專業知識,且屬該直銷企業正式員工(工作1年以上並取得《直銷培訓員證》)。
暗訪過程中,“相老師”催促記者攜帶身份證及銀行卡去辦個卡,這樣就可以成爲“經銷商”,不需持有直銷員證,“講課老師”對學歷、出身等均無要求。“相老師”告訴記者,經六路“無限極”專賣店解先生夫婦每年銷售業績上百萬元,已達到“經理”級別;膠東等地區的“經銷商”現在正向濟南地區發展,業務甚至做到了全國甚至全世界。
知情人解釋說,作爲中國直銷業的基本特徵,嚴格的區域經營將直銷企業限定在批准的省份之內,“直銷區域的多寡對直銷企業的業績有着決定作用”,但是現在局面已嚴重失控,“無限極”在直銷時打着民族企業的牌子,是其沒有人舉報和私下大量直銷多年的原因。
無限極山東分公司無直銷和傳銷
“無限極”山東分公司並未直銷更未傳銷
對於人們的質疑,“無限極”山東分公司工作人員坦言,其山東地區直銷權還未取得,正在申請當中。“您有什麼問題嗎?”工作人員多次詢問。
工作人員張先生稱,雖未獲得山東地區直銷權,但“無限極”山東分公司是通過專賣店進行產品銷售,這是合乎《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》規定的。對於“傳銷”的質疑,張先生表示,傳銷是通過發展人頭獲利,而“無限極”是通過發展顧客消費產品獲利,其中有“消費產品”的區別。
張先生告訴記者,目前濟南地區的“無限極”專賣店都是經過公司授權,雙方簽訂過合同的,但是不排除有個別私營業主打着“無限極”專賣店名義銷售產品的可能,公司對此將加強管理。張先生同時稱,“張中和一家對產品銷售若有異議,可協商解決。”
無限極實爲變相傳銷
無限極實爲變相傳銷
數十人痛訴家人被洗腦
張軍(應被訪者要求用化名)近半年連續被母親追着要錢,他在珠海工作,父母留在濟南老家。2011年春節前,母親第一次打電話跟他要錢時,張軍並沒太在意,“只是說有一款純中藥的保健品,她吃了之後很有效”。張軍很快給母親匯了5000元錢。
春節回濟南,張軍看到了家裏的變化:洗髮水,沐浴露,洗潔精都換成了一種名叫“植雅”的牌子,其父母也都在吃“無限極”這個品牌的保健品。張軍感覺父母年紀大了,調理一下身體也是正常,沒多說什麼。但母親的反常卻讓他隱隱有些不安,“春節七天,她基本沒有別的話跟我說,一張口就全是‘無限極’,勸我也用,並不斷給我做產品演示。”
張軍說,春節沒過完,他就提前“逃離”了濟南的家,回到了珠海。身邊親友描述對其母親的感覺也是“逃之唯恐不及”,“因爲她逮着誰跟誰說,說起來沒完沒了”。張軍有些不安了,他怕母親受騙甚至像身邊人說的那樣“被洗腦”。他開始頻繁地給家裏打電話,但不是沒人接就是不方便接聽,他後來得知父母均去“無限極”聽課了。
2月底,張軍接到了母親的電話,讓他再匯5000元錢,她要買“無限極”的產品。“說是有活動,只要達到1萬元的業績,就可以做到主任級別,可以掙回很多錢”,張軍和母親溝通了一個多小時,但她根本聽不進去,“一個勁說‘無限極’多麼多麼好,她吃了多麼有效,做多少業績她能掙多少錢之類,感覺完全被洗腦了”。
高巖(化名)的家庭受“無限極”困擾更甚,她的母親接觸“無限極”一年多,現在省下大部分開銷只爲購買“無限極”產品,“吃飯都捨不得吃,只喝點粥,每天雷打不動吃‘無限極’”,不僅她自己吃,她還給高巖不足一歲的女兒吃“無限極鈣片”,“說是孩子吃了聰明,但是那麼小的孩子怎麼能吃鈣片呢?”高巖夫妻倆多次勸說,但其母親動不動以自殺相逼。
至3月11日,本報接到有關“無限極”洗腦的投訴近20個,很多人反映家人買了一大堆的“無限極”產品放在家裏,賣不出去,到頭來只能自己吃了。更多的人反映參與“無限極”的家人纏着身邊的親朋好友賣產品,“說人傢什麼癌症,醫院都治不好了,吃了他們的無限極,癌症好了”,高巖說。
“老師”還原洗腦招數
趙立(化名)自稱曾是“無限極”的“主任”,她不願提及自己有關“無限極”的過往,稱疲於“不斷自購產品衝級別”所以退出。她的“下線”曾有數十人之多,現在她更想通過揭露“無限極”的洗腦招數,避免更多人陷入其中。
趙立說,“無限極”發展“下線”的洗腦第一招就是誇大宣傳,“對外,‘無限極’號稱是保健產品,但對‘下線’,大家都誇大‘無限極’的藥用功效,什麼能治乙肝、癌症,反正說得出的病症都有效”。待“下線”被拉到會場之後,再營造“一邊倒”的氛圍逼其就範。“一定要密集地開長會,‘下線’身心疲憊,邏輯思維能力大大削弱,最容易被影響,另外,會後一定要分享,要先讓死忠分子發言,開好頭,引導後面的走勢。讓所有人互相影響,表面上是自由發言,其實絕大部分人就算心理牴觸,在那種場合下也會敷衍着說些好話,這樣就造成一種所有人都一致贊同的氣氛,意志薄弱的人就會對自己反對的想法產生懷疑。”
趙立最常用的招式是嚇唬,“如果不做‘無限極’,將來養老怎麼辦?”
是她說的最多的話,趙立說,行話說,嚇唬得越重,銷售額就越大。嚇唬之外,要用讚美和承諾“穩”住“下線”,“就是描述做了‘無限極’就會如何如何美好,用了‘無限極’產品或者是選擇‘無限極’事業是如何如何有眼光,隱藏的意思就是你不選擇‘無限極’就是大笨蛋,就是不對自己和家人的健康、美麗負責,就是不對自己和家人的未來負責”,趙立坦言,這些承諾是不必負責的,“如果你失敗了,一定是因爲你自己沒有努力,跟上級沒關係。”
“穿防彈衣”是“無限極”內部的行話,也是每個上級必須做好的功課。“因爲新人進來肯定會遭到家人朋友的反對,但家人雖反對但對‘無限極’瞭解得都不多”,趙立說,“上線”會預先有針對性地給新人“穿防彈衣”:反對你的那些人都不瞭解“無限極”,只有做成功“無限極”的人才瞭解。“老鷹”是“無限極”業內對非常認同其產品及理念的新人的稱呼,他們的行話是“七代之內必有老鷹”,一旦通過挖一個新人的“七代”,找到了“老鷹”,“上線”就對潛力小的新人捨棄。
“如果找到一個‘老鷹’,就不能手軟,一定要斷他退路,讓他再無選擇。要告訴他,大成功要下大決心,抱着自己原來的工作不放,不會成功。要讓他們辭職,開公司的要求他關掉公司。然後可能的話儘量讓他衝級別,多屯貨,讓他得罪遍自己的親戚朋友,等他明白過來的時候,已經很難下臺了。所以說做‘無限極’,心一定要狠。否則只能是被人宰割。”
趙立所說的招數在“相老師”提供給記者的學習材料《無限極最新百問百答》中大都能找到,其從個人方面、產品方面、市場因素、公司因素、疑難篇等不同角度教授說服新人蔘與“無限極”的話術。
“無限極”推脫責任
“ 無限極”推脫責任
無限極(中國)有限公司隸屬李錦記健康產品集團,官方網站上顯示,其成立於1992年,是香港百年民族品牌“李錦記”旗下的全資子公司。“無限極(中國)以弘揚中華優秀養生文化,創造平衡、富足、和諧的健康人生爲使命,創造了獨特的企業文化以及獨特的健康理念,堅持務實誠信、守法經營,業務持續發展。現已在全國範圍內設立了35家分公司,28家服務中心,以及4000多家專賣店。”
彭再軍接觸“無限極”始於一本名叫《轉折》的小冊子,當地工商部門以涉嫌非法傳銷查封其店面,主要依據正是《轉折》裏所披露的薪酬體系和南方李錦記有限公司(下稱“南方李錦記”)提供的計酬明細。當時,對這兩樣依據,南方李錦記否認《轉折》一書系公司出版和提供,同時並不認同《轉折》一書中所提及的薪酬方式。暗訪中,“相老師”也給了記者一本類似《轉折》的《轉變觀念,改變人生》“內部參考資料”。
兩書中所列計酬方式紛繁複雜,但其核心都是多層計酬方式,包括:“自己+級差”業績的計酬方式、“六個市場九個分區”的公司分紅體系等,其中明確標明,即使個人(假設爲A)每個月不直接進行一分錢銷售(必須達到的基本個人消費除外),只要其直屬市場(假設爲B)或B直屬市場(假設爲C、D)其中任何一層達到基礎市場營業額,即可獲得相應的分紅,以此類推。其中列出的“九項勞動報酬”,共計達41.1%,計:銷售折扣10%、培訓獎勵12.5%,業績紅利6%、公司分紅10.5%(六個市場九個分區)、穩健獎金0.5%、優秀獎金0.3%、卓越獎金0.2%、傑出成就獎0.1%及旅遊培訓1%。
對於書中提及的計酬方式,“無限極”山東分公司工作人員張先生也予以否認,並稱該書並非公司出版並提供,“是一些人的個人行爲”。對於消費者投訴的營銷亂象,張先生表示,公司正在進行整治。在“商務部直銷行業管理信息系統”中,“無限極(中國)直銷員計酬獎勵制度”爲:基礎銷售佣金2%-10%,超額銷售(超過10000點)獎金12.5%,優秀業績(月度個人營業額必須達10000點以上)獎金1.25%-6%,顧客服務獎金1.5%。“以商務部網站上披露的爲準”,張先生強調。
無限極採用變臉傳銷
無極限是傳銷嗎?從上面的內容可見,無限極採用變臉傳銷,涉及傳銷。遭到了國家工商公安機關嚴厲打擊。
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